Najczęstsze pytania

Wszystko o macie KlikBlacha™, dostawie, płatnościach i zwrotach w jednym miejscu.

Czy pasuje do mojego piekarnika?

Mata ma 30 × 40 cm – tyle co standardowa blacha. Pasuje do większości piekarników. Kładziesz ją na kratce albo na zwykłej blasze.

Jak działają zatrzaski?

Ściśnij róg maty, zagnij go do góry i dopnij zatrzask. Po zapięciu czterech rogów masz blachę z rantem. Żeby wrócić do płaskiej maty, po prostu odepnij zatrzaski.

Do jakiej temperatury mogę jej używać?

Do 230°C. Nie używaj jej bezpośrednio pod grillem (górną grzałką) ani nad otwartym ogniem.

Czy muszę używać papieru, folii albo tłuszczu?

Nie. Powierzchnia maty jest nieprzywierająca, więc pieczesz bez papieru do pieczenia, folii i natłuszczania.

Jak ją myć?

Ciepłą wodą z płynem do naczyń albo w zmywarce. Przed suszeniem odepnij rogi, żeby mata wyschła na płasko.

Czy mogę jej używać w mikrofalówce, zamrażarce i frytkownicy beztłuszczowej?

W mikrofalówce i zamrażarce – tak. We frytkownicy beztłuszczowej tylko na płasko i jeśli zmieści się w koszu.

Jak wyjmować cięższe dania?

Mata jest elastyczna. Przy cięższych daniach (np. pieczeń, zapiekanka) połóż ją na kratce lub blasze, zanim nałożysz jedzenie, i wyjmuj z piekarnika razem z kratką albo blachą.

Czy przy pierwszym użyciu może być czuć zapach?

Tak, to normalne przy nowym silikonie. Umyj matę i wygrzej ją pustą w piekarniku przez ok. 10 minut. Kurkuma i papryka mogą ją lekko zabarwić – nie wpływa to na działanie.

Ile trwa dostawa?

Dostawa jest darmowa. Zamówienie wysyłamy w 1–3 dni robocze, a cała dostawa trwa zwykle 7–14 dni roboczych. Numer do śledzenia dostaniesz e-mailem.

Co jeśli mata dotrze uszkodzona?

Napisz do nas w ciągu 30 dni od otrzymania paczki i dołącz zdjęcie – wyślemy nową matę za darmo.

Zdążycie przed Świętami?

Tak, jeśli zamówisz do 1 grudnia. Wtedy paczka zwykle dociera przed Wigilią.

Czy mogę zwrócić matę?

Tak. Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.

Jak mogę zapłacić?

W kasie wybierasz jedną z dostępnych metod płatności. Wszystkie płatności są szyfrowane.

Jak śledzić przesyłkę?

Gdy paczka wyruszy, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki. Status sprawdzisz też na stronie Śledzenie przesyłki.

Jak się z Wami skontaktować?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub na adres kontakt@kitchenmasters.pl. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

Nie ma tu Twojego pytania?Napisz do nas